eknow — обзор технологий

Социальные игрушки становятся все более популярными на предприятиях. Создается впечатление, что скоро офисная работа будет напоминать проведение времени на сайтах типа Вконтакте или Одноклассники.ру. Вот уже и появились бизнес-клоны сервисов социального микроблоггинга Twitter и Friendfeed. Yammer = Twitter

Как и Twitter, Yammer позволяет отправлять в общий чат короткие сообщения (вопросы, ссылки, новости или ответы на риторический вопрос «Над чем ты сейчас работаешь?»), отвечать на сообщения и просматривать ленту сообщений по другим пользователям, или по определенной теме. Однако, в Yammer специально создаются закрытые корпоративные аккаунты, в которых могут регистрироваться только сотрудники данной компании. (Т.е. это внутренний Twitter для компании)

Кроме роли простого пространства для общения, Yammer выполняет и функцию социальной сети, в которой у каждого пользователя есть профайл с фотографией и личной информацией. Т.е. с помощью этого инструмента сотрудники смогут лучше узнать друг друга.

Кроме вэб-интерфейса, пользователю предоставляется дескоп-клиент на Adobe AIR, мобильный клиент, клиент для Blackberry, и возможность отправлять сообщения через SMS.

Сервис изначально бесплатный, но за возможность администрировать аккаунт (например удалять сообщения и пользователей), а также за некоторые меры безопасности придется платить.

Socialcast = FriendFeed

Как и FriendFeed, Socialcast позволяет создать и расшарить персональную ленту обновлений, в которой будут появляться сообщения о каждом вашем действии в интернет или интранет. Например, вы залогинились в CRM систему, или добавили в избранное видео на YouTube — известие об этом сразу же станет доступно другим сотрудникам.

Ну и фишка в том, что можно подписываться на такие ленты своих коллег и тут-же обсуждать любое обновление/сообщение с ними. Например, кто-то добавил пост в свой блог, об этом появилось сообщение в Socialcast и вы можете тут же можете этот пост откомментировать.

В добавок к этой функциональности, Socialcast также дает и возможность отправлять в свою ленту произвольные короткие сообщения о своем статусе, или вопросы, или идеи (т.е. повторяет функции Twitter/Yammer).

В отличии от Yammer, этот сервис позволяет допускать в свой аккаунт и внешних контрагентов (клиентов, партнеров) — однако платить придется и за них (5$ в месяц за пользователя).

Какая от них польза?

Конечно, такие сервисы микроблоггинга отвлекают внимание и перегружают информацией, что может сделать их неподходящими для многих компаний. Однако, безусловная польза от них — это создание из коллектива единой команды, в которой каждый сотрудник не скучает сам по себе, а находится в общем драйве, участвует в жизни компании или хотя бы чувствует ее. Кроме того, если для проекта важна скорость реакции на изменяющиеся условия, то эти инструменты тоже незаменимы.